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紫气东来 龙腾华章——北京紫华律师事务所年会纪实(三)


第四部分 体验式培训



体验式培训的起源可以追溯到二战期间英国水兵生存体能培训。具体来说就是“从做中学习”的教育理念。二战期间,这种训练帮助了许多幸存的海员,从而证明即使在极端困难之中,人的生存意志和团队协作非常重要。体验式培训逐步发展成有力量、有效且具影响力的培训模式。体验式培训是一个过程,是从直接认知、欣然接受、尊重和运用当下被教导的知识及能力的过程。


2024年1月19日下午,紫华律师事务所邀请著名的体验式培训教练徐鸿盛老师为紫华所的律师和行政管理人员16人设计安排五小时体验式培训。培训内容有逛三园、连连拍、花色站位、盗梦空间、交通堵塞、蜥蜴拼图六组游戏组成,此次培训目标是提高年轻律师的沟通能力。培训中大家积极参与互动式教学,并敞开心扉讨论培训中遇到的问题,发表自己的感受。在此选取部分律师参加培训的感受与大家分享。


研思聚力 赋能前行

陈 莹


体验式培训旨在进一步强化紫华所的团队建设,增进跨部门团队及律师间的合作能力和凝聚力。虽然只是参与几轮游戏,却让我受益匪浅,培训的收获可以用几个词来概括:统一思想,领导力,凝聚力,倾听和突破。


首先,游戏中的任务依靠个人力量是不可能完成的,必须依靠集体的力量协同配合,而大家对游戏规则的理解不同,同一件事站在不同的角度就会有不同的看法,如果想要完成任务,第一要素就是让大家的想法达成一致,在想法不统一的情况下,是不可能完成任务的。所以对事情的认知标准的统一,是成功的首要因素。


另外,要想达到任务要求,一方面必须有强有力的领导组织指挥体系,合理地分工协作;另一方面因为每轮任务的规则完全不同,大家需要相互信任、相互支持,建立良好的沟通和协作机制,在游戏中将信息及时、准确地传递,倾听他人意见,才能确保任务准确无偏差的完成。

整个体验式培训过程中,所有人都在不断突破挑战自己,让我看到了紫华律师们的凝聚力和团队协作能力。


沟通交流是技能 更是一门艺术

杨思凡


通过参加徐鸿盛老师的沟通交流体验式培训,我深刻体会到沟通、交流的重要性和复杂性,它不仅是一项律师必备的工作技能,也是一种需要在生活中不断体会的艺术。沟通、交流涉及到多个方面,有极强的主观性。以下是我在学习过程中的几点心得体会:


1.沟通是一个综合的过程:有效的沟通不仅仅是说话,还需要倾听、提问和观察。沟通者应该关注沟通的对象、环境和个人差异,并适当调整自己的沟通方式和策略。


2.沟通的心态和方法:沟通时应保持开放的心态,这样才可以更好的建立信任和共鸣。同时,学会换位思考,理解他人的需求和感受,这样才能有效地进行沟通。


3.适时表达对他人的认可:赞扬、认可比批评更能增进感情、减少隔阂、达成共识。


综上所述,沟通交流培训让我深刻认识到沟通的重要性和复杂性,同时也启发我关注在实际生活中总结、提炼各种沟通技巧,从而提高工作效率和生活质量。


寓教于乐 融学于趣 化教于心

常 笑


下午的体验式培训,作为紫华所全员参与的项目,能与所有同事们一起穿着统一的服装做游戏,我想这本身就是很有意义的一件事情。

培训教练徐老师组织体验的各种经典的游戏,除了让我对刑辩律师强大的逻辑思维能力与语言组织能力等职业天赋有了再一次的认知,以及认识到了刑辩律师对于“赢”的渴望实在无法割舍已经无可救药以外。

当然,也警醒了自己,律师行业在专业与经验的包装之下,很容易隐藏着名为傲慢的陷阱。很多时候我会因为自己做的快、做的多、做的好而自我满足、沾沾自喜(虽然确实也为此付出了相当多的努力),但却往往忽视了做的对才是最重要的起点。


沟通是团队合作的基石

张百成


通过参加本次关于“沟通与协作”的体验式培训,我学会了如何更好地与团队成员沟通和协作,以达成共同的目标。


在整个培训中,我们进行了一系列的团队合作活动,其中包括解谜、搭建模型等。这些活动旨在帮助我们更好地理解团队合作的重要性,并在实践中掌握各种沟通和协作技巧。特别是在“扑克牌”站队的环节中,为了能够更快地完成任务目标,我们不断复盘、总结经验,最终以33秒的成绩完成了最后一轮,相较于第一轮的成绩提升了1分钟。团队的每名成员都将自己的主观想法弱化,完全相信团队的安排,最终团队目标得以高效完成。


在这个过程中,我发现沟通是团队合作的基石。只有当团队成员之间的沟通畅通无阻,才能更好地理解彼此的想法和意图,进而更好地协调和配合。同时,我也意识到团队协作需要每个人的积极参与和贡献。每个人都有自己的优势和特长,在团队中发挥自己的长处,才能更好地促进团队的合作和发展。有效的沟通和团队协作不仅仅是在工作中需要用到的技能,更是一种生活态度和价值观。只有通过不断地学习和实践,我们才能让自己成为更好的团队合作者和沟通者。


明确目标 拒绝摆烂

韩文莉


工作学习中接受过的培训大大小小,但是这种以游戏展开的“体验式培训”还是第一次。整场沉浸式参与下来,不仅轻松愉快,同时通过培训老师的引导与总结,我也产生了一些自省与启发。


其中之一,就是在三轮扑克牌游戏中,我深深感受到了团队协作树立目标感的重要性。从第一次完成任务用时1分38秒,到第二次58秒,再到第三次的33秒,通过明确目标,到执行目标,再到实现目标,最后完成突破。整个过程,大家为实现第二次和第三次的统一目标,彼此更加信任,对应的每个人的举牌和移动也更加迅速,于是高效完成挑战后,每个人都振奋不已。


因此,在我看来,强烈的目标感其实对每个人都非常重要,它带给我们热情,形成自身的内在驱动力、让我们自发地去提升执行力,从而不惧困难挑战,一往无前!


自己明了到让别人懂得是门技能

杨东昊


本次体验式培训,让我更加理解总结提炼的重要性。本次培训其中一个体验游戏的内容是大家共同解决一项数学难题,且找到解题方法的人要让所有人明白如何解题。


而我在费劲心思找到解决方法后,便急不可耐地向大家展示和解读,没有更进一步总结和提炼,以至于没能充分地厘清解题方法的规律,从而未能让所有人理解并成功解题。


这正如我们日常的刑事案件辩护工作,基于专业的分析和判断,我们能够找到案件的重点和辩点。但在面对当事人或者家属时,更应注意将“解题方法”总结提炼,通过更通俗、易懂的方式将专业知识传递出去。作为信息输出方,我们掌握着专业技能和知识,但在输出内容时如果不能站在接收方的角度,将复杂、繁琐的信息充分总结提炼,就难以起到应有的沟通效果。


游戏中的智慧:决策、协调与反思

崔壹然


在律所组织的体验式培训中,我们通过各种游戏与互动,体验了不同沟通方式的效果,也领悟了团队协作中的许多关键要点。


其中,有一款名为“花色站位”的游戏让我感触颇深。这个游戏要求参与者在最短的时间内通过观察他人的牌面(自己看不到底牌)找到自己的位置,直到所有人都找到正确的位置游戏才算完成。游戏开始时,我立刻提出是否可以由一个人来协调所有人站位的策略,以避免低效和混乱。团队领袖采纳了我的建议,经过充分讨论后,我们进行了两次尝试,最终在第三次,以极快的速度(33秒)成功调整好了16人的花色及排序。至关重要的是,每次尝试后我们都进行了复盘,随着团队成员不断提出优化方式,我们最终形成了一人挑选花色、一人排序归位和整个团队时刻纠错的策略,最后由一人喊“好了”。


这个经历让我深刻领悟到了实践前穷尽理论的必要性以及在紧急情况下果断决策和实践结束后充分复盘的重要性。这也启示我们在刑事辩护工作中,要果断行动并不断调整策略,随时总结经验教训,以提高工作效率和服务质量。


反复确认 避免认知偏差

吴晓云


律所年会举办了别开生面的体验式培训活动,这次体验活动的主要目的是,通过让大家在参与各种小游戏的过程中,体会沟通的重要,同时也让大家在游戏后通过总结,使大家深刻体会到沟通事故发生的原因。


给我印象最深的是蜥蜴拼三角的游戏。老师将大家十六人分成四组,并向每组人发出了相同的指令:“拼一个均等三角形。”大家迅速行动,很快就完成了任务。但却被徐老师全部否定了。因为大家都是按照自己的理解,把“均等三角形”拼成了“等边三角形”。在接受任务之初,绝大多数人都没有意识到自己对“均等三角形”的理解是错误的。虽然也有几个人意识到了“均等三角形”这个词语很特别,但大家却没有一个人提出疑问,一致地将“均等三角形”拼成了“等边三角形”。直至老师指出问题所在。这个游戏充分体现了沟通中因大家的认识水平、成长环境等因素造成的认知偏差,会给沟通带来障碍,导致工作失误。通过这个游戏,提醒我们在今后的工作中,一定要注意防止沟通中出现认知偏差的失误,要多通过沟通来准确获知客户的真实需求。


通过徐鸿盛老师的精心设计和引领整个培训过程,此次体验式培训寓教于乐,让所有参训人员收获匪浅。


未完待续